Игнатьева, Е. Л. Стандарты качества бюджетных услуг в области культуры [Текст] : [цели стандартов, факторы влияющие на качество, система оценок, механизм контроля] / Е.Л. Игнатьева // Учреждения культуры. Справочник руководителя. - 2008. - № 10. - С. 7-24 Рубрики: Библиотечное дело--Библиотека и закон Кл.слова (ненормированные): цель стандартов -- качество -- система оценок -- механихм контроля |