Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 88.5 Автор(ы) : Мелия М. Заглавие : О пользе претензий : [правильные способы высказывания и выслушивания претензий, не портящих, а улучшающих отношения и приносящих пользу] Место публикации : Наша психология. - 2013. - №5. - С. 66-71: ил. ББК : 88.5 Предметные рубрики: Общественно-политическая-- Психология Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): высказывание--слушание--отношения--негатив--эмоции--стратегия--защита Экземпляры :ф. 14(1) Свободны : ф. 14(1)